Здравоохранение для туристов в Израиле

Медицинская ситуация, большая или маленькая, может показаться очень сложной, особенно когда мы находимся вдали от дома. Данное руководство предназначено для предоставления туристам в Израиле справочной информации о возможностях получения медицинской помощи, а также о том, что нужно делать до, во время и после посещения Израиля, чтобы получить необходимую помощь и максимально увеличить шансы на покрытие любых понесенных медицинских расходов. 

Страхование путешественников

Наличие страховки путешественника имеет решающее значение для преодоления любого медицинского кризиса и покрытия расходов на лечение, которое может потребоваться во время вашего пребывания в Израиле. Без адекватной медицинской страховки вы можете остаться со значительным медицинским счетом. Израиль оставляет за собой право запретить вам выезд из страны, если у вас есть неоплаченный медицинский счет. Страхование путешественников должно быть приобретено до отъезда в Израиль, чтобы оно было действительным. Существует множество вариантов страхования путешественников, и мы рекомендуем вам провести исследование, чтобы найти наиболее экономичный и комплексный план.

_{Варианты страхования путешественников:}

1. Ваше общее медицинское страховое покрытие из страны проживания:

• Некоторые поставщики медицинских страховок имеют страхование путешественников, встроенное в ваши существующие планы. Наличие и степень покрытия такой страховки за границей необходимо уточнять непосредственно у вашей страховой компании, и мы рекомендуем запросить письменные документы, подтверждающие, что ваш действующий план действительно покрывает вашу поездку за границу.
• Если имеющаяся у вас общая медицинская страховка не покрывает вашу поездку за границу, возможно, есть возможность приобрести дополнительную страховку путешественника на время поездки.
• Medicare не предлагает никакого покрытия за пределами США.

2. Частные агентства по страхованию путешественников из вашей родной страны

В мире существует множество частных страховых агентств, которые продают страховки для путешественников. Вам следует поговорить с ними напрямую и уточнить, что входит в план. 

3. Частные израильские страховые агентства

• Вы можете приобрести медицинскую страховку через некоторые израильские частные страховые агентства.
• У каждой Купы (HMO) также есть медицинский план для неграждан, который могут приобрести туристы (это лучший вариант для тех, кто приезжает на длительный срок по визе или планирует совершить алию во время пребывания в Израиле).

Помните! Получите подтверждение непосредственно в страховом агентстве о том, что включено в покрытие, что НЕ включено (например, предсуществующие заболевания), и какова их политика в отношении соплатежей, вычетов и возмещения. Всегда запрашивайте эти сведения в письменном виде и не забудьте добавить номер страховой компании в список контактов, чтобы вы могли связаться с ней в случае необходимости.

Как попасть на прием к врачу в Израиле (не срочный/не неотложный)

Как правило, если туристу необходимо обратиться к врачу в Израиле, он должен обратиться к частному врачу и не может обращаться в клинику Купат Холим. (Исключение составляют случаи, когда вы пользуетесь планом "Купах" для туристов/неграждан, и тогда вы можете обратиться к врачу только в своей клинике "Купат Холим").

Частные врачи есть по всему Израилю. Вы можете спросить рекомендации у местных жителей, поискать нужного вам врача в Google или воспользоваться краудсорсингом в нашей группе на Facebook - Navigate the Israeli Healthcare System.

Как только вы найдете нужного вам врача, просто позвоните в клинику и запишитесь на прием. Во многих частных клиниках, обслуживающих туристов, есть англоговорящий персонал, который поможет вам. Стоимость консультации у частного семейного врача (GP) составляет от 250 шекелей до 1 000 шекелей, а прием у частного специалиста обычно начинается от 800 шекелей и может достигать 2 000 шекелей и выше.

Обязательно сохраняйте все квитанции и документы с визитов к врачу, чтобы предоставить их в страховую компанию вместе с претензией (см. ниже).

Срочная помощь/ЭР

*Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, угрожающая жизни, не медлите с вызовом скорой помощи и/или обращением в отделение неотложной помощи!

МАДА: Наберите 101 Хацала: Наберите 1221

Срочная помощь: Учреждения неотложной помощи - это первая остановка, когда вам необходимо лечение, например, капельница при обезвоживании, может потребоваться наложение швов или другие медицинские проблемы, которые могут не казаться угрожающими жизни, но, тем не менее, могут потребовать немедленной диагностики или ухода. Большинство центров неотложной помощи в Израиле имеют возможность проводить на месте анализы крови и мочи, рентген, ультразвуковое исследование и многое другое. Стоимость посещения центра неотложной помощи обычно составляет от 300 до 500 шекелей. Некоторые центры неотложной помощи работают круглосуточно, поэтому важно проверить, какая клиника открыта до поздней ночи. 

Некоторые центры неотложной помощи в Израиле включают:

• ТЕРЕМ (Иерусалим и Центральный Израиль) 
• Бикур Рофех (по всему Израилю)
• Мачар - Мерказ Херум Рифуй (Гуш-Эцион)
• Семейный медицинский центр - Вольфсон (Иерусалим)
• Тель-Авивский доктор (Тель-Авив)

Комната неотложной помощи: Кабинет неотложной помощи - это место, куда следует обращаться в случае угрозы жизни или острой проблемы, с которой не может справиться учреждение неотложной помощи. Иногда семейные врачи или центры неотложной помощи направляют вас в отделение неотложной помощи, если они не могут поставить диагноз, не располагают оборудованием для проведения анализов или не могут оказать необходимую вам помощь. Стоимость посещения отделения неотложной помощи начинается примерно с 900 шекелей, но значительно возрастает, если вас госпитализируют, если вам потребуются специальные анализы или операция. Отделения скорой помощи в Израиле работают круглосуточно, и вы можете обратиться в отделение по своему выбору. Отделения скорой помощи в Израиле обычно называются מיון (миюн) или מלר״ד (мальрад - מרכז/מחלקה לרפואה דחופה).

Некоторые отделения скорой помощи в Израиле включают:

• Медицинский центр "Шааре Цедек" (Иерусалим)
• Хадасса Эйн-Керем (Иерусалим)
• Хадасса Хар Ха-Цофим (гора Скопус, Иерусалим)
• Бикур Холим (Иерусалим - подразделение Шаарей Цедек)
• Мааяней ха-Йешуа (Бней-Брак)
• Ихилов (Тель-Авив)
• Шиба - Тель ха-Шомер (Рамат-Ган)
• Ассаф ХаРофе (Ришон ЛеЦион/Црифин)
• Медицинский центр "Вольфсон" (Холон)
• Медицинский центр "Хиллель Яффе" (Хадера)
• Медицинский центр "Сарока" (Беэр-Шева)
• Медицинский центр "Барзилай" (Ашкелон)
• Медицинский центр "Йосефталь" (Эйлат)
• Медицинский центр "Кармель" (Хайфа)
• Медицинский центр Бней-Цион (Хайфа)
• Больница Рамбам (Хайфа)
• Медицинский центр Галилея (Нахария)
• Медицинский центр "Барух Падех" (Тверия)

Список кабинетов психиатрической неотложной помощи см. в нашем руководстве по психиатрической помощи.

Помните! При обращении в Urgent Care/ER возьмите с собой паспорт, страховую информацию и направления от врачей или специалистов. Убедитесь, что врачу известна история болезни и принимаемые вами лекарства, а также любые медицинские справки, которые вы можете иметь за границей. Время ожидания может быть долгим, поэтому возьмите с собой зарядное устройство для телефона, несколько закусок и друга или члена семьи.

Надлежащая документация для возмещения расходов

У всех страховых агентств для путешественников будут свои правила относительно того, как оплачивать или получать возмещение за медицинскую помощь, которые следует уточнить до поездки. Тем не менее, вот несколько советов, которые помогут вам обеспечить все необходимое для получения страхового покрытия за медицинскую помощь, полученную в Израиле:

• Квитанции и счета должны быть на английском языке! Многие страховые агентства США не принимают счета на иврите. Вы можете узнать об этом у медицинского секретаря врача или в отделе выставления счетов больницы.
• На счете/квитанции должны быть указаны полное имя и удостоверение личности (номер паспорта)! Возьмите с собой паспорт на прием и убедитесь, что ваше имя и ID написаны на английском языке и соответствуют всем полученным счетам и документам.
• Если вас госпитализировали или сделали операцию, предоставьте детализированный счет. Счета за длительную госпитализацию или операцию могут быть дорогостоящими, и ваша страховая компания, скорее всего, захочет увидеть детализированный счет на английском языке. Возможно, вам придется надавить на отдел выставления счетов, чтобы он сделал это должным образом, а также связаться с вашим страховым агентством, чтобы убедиться, что счет составлен так, как они считают приемлемым.
• Получите медицинское резюме на английском языке. Попросите врача написать краткое описание приема, диагнозов и т.д., а больницу - предоставить вам четкое письмо о выписке на английском языке.
• Сохраните сопроводительные направления или письма. Если вы обратились в Urgent Care, а вас направили в ER, сохраните это направление, поскольку оно может потребоваться для того, чтобы страховка покрыла визит в ER. 
• В дополнение к любым бумажным копиям, которые вам выдали, сделайте фотокопии всей документации на свой телефон, как только вы ее получите.

Другие советы

• Используйте "протексию", когда это возможно. Например, если у вас есть член семьи или друг, который является врачом или работает с ним, попросите их о помощи. Это обычная практика в Израиле!
• Возьмите кого-нибудь с собой на прием к врачу или в отделение неотложной помощи/ER.