Консультационная служба для пожилых людей от Института национального страхования

Кто? Что? Где?

Институт национального страхования (Битуах Леуми) управляет консультационной службой для пожилых людей, которая призвана помочь пожилым людям и их семьям в решении проблем, с которыми они могут столкнуться.

Эта услуга доступна любому пожилому человеку в Израиле, нуждающемуся в помощи, и предоставляется во всех отделениях Ведомства национального страхования по всей стране. Нажмите здесь для получения контактной информации.

Эта услуга предоставляется добровольцами-пенсионерами, которые прошли обучение на курсах в университетах и колледжах, чтобы предоставлять консультации, рекомендации и практическую помощь пожилым людям.

‍

Услуги

Call-центр

Служба консультирования пожилых людей имеет специальную телефонную линию для пожилых людей и их семей по вопросам, связанным со старением. Служба, которую предоставляют специально обученные волонтеры, работает с воскресенья по четверг с 8:00 утра до 12:30 вечера (если нет ответа, можно оставить сообщение) и доступна на следующих языках:

Английский - 02-6463404
Иврит - 02-6463400
Арабский - 02-6463401
Русский - 02-6463402
Амхарский - 02-6463403

‍

Консультации для пожилых людей и их семей

Пожилые люди и их семьи могут получить информацию, помощь, рекомендации и поддержку, связанные с требованием прав и услуг для пожилых людей, в Ведомстве национального страхования и других организациях, офисах и службах.

‍

Регулярные визиты на дом

Добровольцы посещают пожилых людей на регулярной основе раз в месяц в течение примерно двух часов. Посещения осуществляются только с согласия пожилого человека и по его/ее просьбе. Благодаря этим посещениям на дому волонтеры устанавливают личные, понимающие, принимающие и сочувствующие отношения, которые так важны для пожилых людей, чтобы улучшить их эмоциональное и экономическое положение. Эти регулярные посещения помогают пожилым людям, уменьшают их одиночество и улучшают их жизнь в целом.

‍

Разовые посещения на дому

Пожилые люди, которые могут находиться в группе риска или в бедственном положении, выявляются с помощью разовых посещений на дому, которые заранее согласовываются с пожилым человеком или его/ее семьей. В целевую группу входят те, кто относится к группе риска из-за нарушения функционирования и зависимости от других людей, преклонного возраста (старше 80 лет) или семейного положения (вдовы). Информация поступает из базы данных Ведомства национального страхования. Те, кто нуждается в помощи, например, в направлении в учреждение по уходу за больными, в каком-либо вмешательстве или в регулярном посещении на дому, получают постоянный уход и последующее наблюдение.

‍

Группы поддержки

Типы групп поддержки варьируются от филиала к филиалу и создаются в соответствии с уникальными потребностями местного населения, например, пожилых слепых, супругов пациентов, находящихся на длительном лечении, и представителей среднего поколения, которые справляются с возрастными кризисами своих престарелых родителей.

‍

Группы поддержки для вдов и вдовцов

Группы поддержки вдов и вдовцов есть в каждом филиале. Основная цель этих групп - оказание эмоциональной помощи во время кризиса и поддержка в подготовке к возвращению к нормальной жизни. Ведущие групп - социальные работники и профессионалы в области консультирования пожилых людей в филиалах. В группах бывает до 15 участников, встречи продолжаются около трех месяцев, раз в неделю по два часа. Участие в группах служит значительным якорем для участников - они разделяют с другими членами группы процесс переживания своего горя и преодоления личной утраты, а также обретают духовную силу и личное одобрение, необходимые им для возвращения к нормальной жизни.

‍

Более подробную информацию о консультационной службе Ведомства национального страхования для пожилых людей можно найти здесь.

Для получения дополнительной информации о правах, связанных с пожилыми людьми, ознакомьтесь с нашим Индексом всех прав.